Sản phẩm thanh toán dành riêng cho người Việt

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, trạng thái này thường chỉ kéo dài vài giây cho đến khi ví xác nhận thành công.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình chọn phương thức thanh toán trong tài khoản của bạn.

Mã tham chiếu là dãy số định danh duy nhất cho mỗi giao dịch. Khi liên hệ hỗ trợ về một lệnh nạp hoặc rút cụ thể, cung cấp mã này giúp đội kỹ thuật tra cứu nhanh hơn.

Nếu lệnh nạp bị trừ tiền từ ví nhưng không cộng vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, số tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh lịch sử giao dịch.

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Kết nối SSL đảm bảo thông tin ví và số tiền không bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình giao dịch.